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ヤマト運輸が電話での問い合わせ窓口・受付方法を変更、フリーダイヤルは「集荷・再配達」の専用、「その他のお問い合わせ」はナビダイヤルのみに
ヤマト運輸は6月11日午前8時から、電話による各種問い合わせ窓口と受付方法を変更、集荷・再配達の依頼は今後AIや自動音声による受付に切り替える。
変更後は問い合わせ内容によって案内先を分ける。集荷・再配達の依頼は、フリーダイヤル「0120-01-9625」または「0570-200-000」で受け付けるが、対応はAIまたは自動音声となる。受付時間は8時から21時までで、年中無休。
一方、それ以外の依頼や問い合わせは「0570-200-000」で受け付ける。これに伴い、フリーダイヤル「0120-01-9625」での受付は6月10日をもって終了する。
ヤマト運輸が電話での問い合わせ窓口・受付方法を変更、フリーダイヤルは「集荷・再配達」の専用、「その他のお問い合わせ」はナビダイヤルのみに（ネットショップ担当者フォーラム） - Yahoo!ニュースヤマト運輸は6月11日午前8時から、電話による各種問い合わせ窓口と受付方法を変更、集荷・再配達の依頼は今後AIや自動音声による受付に切り替える。news.yahoo.co.jp
- クレーマージャップが追い込まれてて草
- >>3
じゃあ韓国人なんだなお前は - どんどんやれ
年寄りを駆逐しろ - そもそも電話窓口もいらない
- 個人間の物流とか無駄だから送料も値上げしとけ
- ネットでやるし良いわ
- 他の業者でだけど
無駄に長い保留時間も課金させんじゃねーよ
荷物の問い合わせで2分以上保留にして「現在不明のため確認後折り返します」はバカかと
その分の通話料はどうすんだよヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ - 有料でも良いんだけど、スマホからのナビダイヤルレートを固定電話と同じにしてくれ
- 電話が大変混み合っております30分お待ちください
- この前結構待たされて500円くら電話料金請求きた
- 待たされても金かかるのが納得出来んよなあ
- ナビダイヤルでおつなぎします
- オペレーターを減らしてお待ちしておりんす
- 繋がるまで待ってる間は企業に金払わせれば、繋がらない時は切るようになるやろ
- なんで電話で連絡しようと思うんだよ
- >>18
再配達依頼ならネットから出来るけど荷物の中身破損してたとかクレーム入れたいとかかな？ - 固定電話が公衆電話からの方が安い
新規受付終わってるけど050 plusも - 先配達依頼はfaxだけにしろ
- 再配達の方有料化の方が良いだろ
再配達のコストが問題なんだし - ナビダイヤルって、誰が儲かるの？
- 集荷がフリーダイヤルならそれでいい
店舗に直電すれば0ABJ番号で無料だわ
- 配達事故でも有料ダイヤルで連絡しないとダメとかちょっとムカつくけどな
- 今はスマホでカケホーダイだから問題ないだろう
- >>27
ナビダイヤルは対象外です - もともとナビダイヤルだろ
ヤマト運輸、フリーダイヤル終了。今後は20秒ごとに10円のナビダイヤルに。0570大企業に急速普及
ニュー速
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