【独自】「土下座しろ！」銀座天ぷら店でカスハラ…会計間違いで激高し謝罪も10分間怒鳴り退店

店長：
申し訳ございません。

酒に酔っていると話す男性客。土下座の次は謝罪文を求めてきた。

客：
お前店長なんだろ！謝罪しろよ。

店長：
失礼しました。

客：
それだけじゃないだろ。

店長：
何をしたらお客さまは…

客：
文章でちゃんとくれ、書面で。「申し訳ございません」と書いてくれ。

男性客の怒号に、隣にいた客は驚きを隠せない。
この騒ぎを聞きつけて、隣の店の人が心配そうに声をかけてきた。

別の店の人：
大丈夫ですか？うちと違う店だけど、大きな声が聞こえてきたので。

客：
いや、すごい失礼なことをしているから。

別の店の人：
あーそうですか。

客：
こんな不愉快な思い初めて。

別の店の人：
あーそうですか。

客：
1万円しか食べてないのに2万円取られるところだった。それで怒っている。

別の店の人：
あーそうなんだ。

約10分間にわたり店長らを怒鳴り続けた男性客は、そのあと警備員に連れられ、店の外へと出て行ったという。

目撃者は「もうすごく怖いです。昼間から酔っぱらっていて、迷惑。レジ（で会計）できなかったらイラってしますよね。周りの方に迷惑をかけているのでやめてほしい」と話した。

男性客のこうした行為は、客が理不尽な要求をするカスタマーハラスメントにあたるのだろうか。

“カスハラ”問題に詳しい亀井正貴弁護士は「典型的なカスハラにあたる。土下座の要求そのものが、これだけでハラスメントにあたる。脅迫や名誉毀損・侮辱罪であったり、本件はそこまで至ってない一歩手前」としている。

マジキモいよなジャッパンジーって