KDDI「損害賠償は全く利用できない場合に限る」　今回は利用しずらい状況であり対象外の構えか

1 : 2022/07/03(日) 09:18:51.43 ID:GPhi1JXj0: 通信大手KDDI（au）で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、
KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。
KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。
トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。
　KDDIによると、通信障害は2日午前1時35分ごろに発生した。音声をデータに変換する交換機の一部で不具合が起き、未処理のデータが集中。
システムの負荷を軽減するため、データ流通量を規制したことが原因という。引き金となった交換機の不具合の原因は分かっていない。
　KDDIの個人向けサービスの契約約款では、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定がある。
ただ、今回の通信障害では、音声通話やデータ通信が「利用しづらい状況」が続いており、損害賠償の対象に当たるかどうかは不透明だ。

au通信障害　利用者への損害賠償はある?　契約約款が焦点
https://news.nifty.com/article/domestic/society/12159-1725935/
2 : 2022/07/03(日) 09:19:58.76 ID:l+nuwk/Z0: さっさと解約したほうがいいかもね
16 : 2022/07/03(日) 09:22:33.41 ID:bCagvhVO0: >>2
ネットやメールやsmsは使えるが、電話が使えない。
3 : 2022/07/03(日) 09:20:15.69 ID:QCAc3fty0: なっ？auだろ？
4 : 2022/07/03(日) 09:20:16.18 ID:qOPtsL1M0: いくらもらえるんや？
5 : 2022/07/03(日) 09:20:25.02 ID:F4Mqaddn0: やっぱドコモやで
6 : 2022/07/03(日) 09:20:33.61 ID:PKx2QeXz0: ショップで店員と言い合いしてきたわ
マジイラつくわあいつら
7 : 2022/07/03(日) 09:20:38.20 ID:Cb/NesAp0: 下等な二頭国民に払う金などない
これからも回線不安定な回線に毎月多額のお金を支払うが良い
8 : 2022/07/03(日) 09:20:45.33 ID:Qmw1lalS0: 1分刻みで金返せ
9 : 2022/07/03(日) 09:20:54.72 ID:bCagvhVO0: ドコモと同じ朝鮮式言い訳だった
10 : 2022/07/03(日) 09:20:57.92 ID:lZMmf2Zj0: 詫びポンタはよ
11 : 2022/07/03(日) 09:21:01.23 ID:oynbve7N0: オンラインゲームとかがよくやる何日分無料とかの詫び石くらいしときゃいいのに
12 : 2022/07/03(日) 09:21:09.33 ID:xuzZCxo60: 仮にそうだとしたら俺は周りのauユーザーに対してdocomoとソフトバンクの営業マンになってやるわ
13 : 2022/07/03(日) 09:21:44.24 ID:XO9sLxRI0: 裁判しようか
14 : 2022/07/03(日) 09:22:10.61 ID:/12JZ9fZ0: とんだ詐欺師だ
15 : 2022/07/03(日) 09:22:23.92 ID:Lccfc+8c0: 俺の胃袋は憶えてる
17 : 2022/07/03(日) 09:22:55.16 ID:WdJurKTq0: トヨタとか社内電話がKDDIなんだけどそれも潰れてそう
ヤマトの送り状もauだし
18 : 2022/07/03(日) 09:23:07.17 ID:fbIP57Jm0: クオカード500円で
19 : 2022/07/03(日) 09:23:10.41 ID:9EeB0qip0: はぁ？電話できねえじゃん
いま心筋梗塞起こしたら救急車に電話できないぞ
20 : 2022/07/03(日) 09:23:14.01 ID:3rdyhhTN0: 音声通話一切できないのに「利用しづらい」で逃げるとか卑怯すぎ
21 : 2022/07/03(日) 09:23:16.55 ID:Eaip6+tt0: 復活したな
34 : 2022/07/03(日) 09:26:29.14 ID:bCagvhVO0: >>21
電波受信の棒線は立つが、実際に固定と携帯への通話が出来ません。(´･ω･`)
ようは朝鮮人同様にチンコ長さ9cmの短小にニセチンコのシリコンアダプターをつけてセックスしようとして直前でドタキャンされる韓国男と同じ
22 : 2022/07/03(日) 09:23:18.27 ID:JE98Dl4G0: 賠償って言っても基本料金の日割りな
大事な商談が潰れたとかは元から規約で対象外
23 : 2022/07/03(日) 09:23:42.42 ID:ID/l4vSd0: いまどきの企業ってのは
人件費削減と責任回避に対する熱意だけはほんとに半端ねえな
24 : 2022/07/03(日) 09:23:45.75 ID:qrsZHMtv0: 今回はKDDIの方を持つ
たかだか1日程度で返金だ賠償だって大騒ぎするな、って思うな。意図してやったわけじゃねえし。
ネット環境があるところでwifiなら問題無かったわけだし。LINEなど代替手段もあるわけだし。
そもそも生活インフラの大半はベストエフォードだろうに。
32 : 2022/07/03(日) 09:25:10.33 ID:WdJurKTq0: >>24
アフォだな
こういう時賠償なりいうより早く黙って解約だよ
日本人は
58 : 2022/07/03(日) 09:30:01.71 ID:1B1PB3Qg0: >>24
これで黙ってたら反省しなくて今後も発生しかねない、サービスの低下に繋がって結果客離れ。
誰も得しないんだけど。
26 : 2022/07/03(日) 09:24:29.72 ID:CcFjji0F0: ここは一発正念場
KDDIさんがきっちり支払ってくれたらドコモが似たようなことやらかしたときの前例になるから
乞食どm…Povo利用者含めて頑張ってくれ！！

禿は諦めたらいいんじゃないかな、禿だし
27 : 2022/07/03(日) 09:24:32.71 ID:dDNLvMiY0: アメダスと銀行は賠償対象ですね

さて銀行が何十万件の休日利用手数料をいうか楽しみやねw
28 : 2022/07/03(日) 09:24:34.39 ID:R7R/n83Q0: 乗り換えるわ
同じ障害起こすにしてもドコモ回線のほうがまだマシだろ
29 : 2022/07/03(日) 09:24:45.43 ID:ptEAVNot0: 一番やっちゃいけない類の言い訳やな
解約決定
30 : 2022/07/03(日) 09:24:52.75 ID:klkqNy4V0: お詫びポイント配布しろよ。
年寄りは操作方法がわからないから受け取らずに終わりだし。
31 : 2022/07/03(日) 09:25:02.28 ID:juRa2VxN0: 社会的信用を完全に失ったからな
賠償の有無関係なくKDDIは終了だよ
42 : 2022/07/03(日) 09:27:29.80 ID:bCagvhVO0: >>31
だったら完全に終了して
会社を潰さないと
33 : 2022/07/03(日) 09:26:14.75 ID:S4bDzhfo0: auだめかもしれんな
36 : 2022/07/03(日) 09:26:31.01 ID:+/8yhIGr0: 電話一回もかけられないんだけど
37 : 2022/07/03(日) 09:26:42.74 ID:vxVr9miV0: 分かってたけどクソ会社
38 : 2022/07/03(日) 09:27:08.66 ID:6mhoYnKu0: ちょっと使えたよねｗ
39 : 2022/07/03(日) 09:27:11.94 ID:xtxMo4y00: softbankの5時間トラブルでさえ1万件解約だからな
これ解約何件になるんだよｗ
40 : 2022/07/03(日) 09:27:13.33 ID:U9Ox8Eif0: 帰郷した年末以降電話が鳴らなかったのはこのせいだったのか
41 : 2022/07/03(日) 09:27:26.59 ID:NYoqUC0O0: 責任とか取るかよ　数社が独占してる業界だぞ　嫌なら他へどーぞの世界
43 : 2022/07/03(日) 09:27:42.58 ID:ERa/p2j00: みずほ銀行「auさん、システムはちゃんと作らないと」
44 : 2022/07/03(日) 09:27:45.32 ID:j3aCUz4r0: 携帯事業をタダでもらったくせにイキリやがって
昔から嫌いなんだよこの会社
消えちまえ
45 : 2022/07/03(日) 09:27:48.92 ID:SCE8F1/u0: 電話する相手がいない
46 : 2022/07/03(日) 09:27:50.38 ID:JdNCcmMO0: AUショップに珍獣見学にでも行こうかな
55 : 2022/07/03(日) 09:29:18.62 ID:sdE50tyx0: >>46
底辺ユーチューバーも混ざってそうで楽しそうだなｗ
47 : 2022/07/03(日) 09:27:59.59 ID:WN79GKCb0: 緊急時とかに使うのは電話が多いからな
電話が繋がらんって相当だぞ
49 : 2022/07/03(日) 09:28:24.40 ID:abFDXuN+0: さすがau
株主大喜びですわ
50 : 2022/07/03(日) 09:28:43.56 ID:ultU6EuK0: 感謝のお気持ち表明が足りない
51 : 2022/07/03(日) 09:28:53.51 ID:a0tZXvgE0: （光）が減ったのはいい事かもしれない
52 : 2022/07/03(日) 09:28:59.15 ID:PqQeXDvY0: 損害賠償なんて料金がちょっと値引きされるだけだよ
53 : 2022/07/03(日) 09:29:13.32 ID:VtNXGIXz0: じゃあdocomoとSoftBankがいいかっていうと一概に言えないところが難しいやね
54 : 2022/07/03(日) 09:29:14.52 ID:QKFOpU4i0: 裁判やったら負けるよ当たり前だけど
56 : 2022/07/03(日) 09:29:24.26 ID:DGlKpz+j0: つーか、株下がる？
57 : 2022/07/03(日) 09:29:39.12 ID:l1bxcOlq0: ダメだこの会社
59 : 2022/07/03(日) 09:30:03.02 ID:N6JXowMH0: 解約祭り決定だなｗ