若手がAIの提案を興奮気味にしてきた。一流の私は「ただの平均じゃないか」とピシャリといってやった

一流の頭脳だけが解ける33問 コンサル思考1分間トレーニング』から一部を抜粋・編集する形で、多くのデータを分析することで「多数決マシーン」と化したAIが、ビジネスシーンにもたらしがちな「毒」について解説します。
■100万人の「いいね」と、誰も来ないホテル

リゾート開発会社の若手社員が、新たなホテルのコンセプト案を、コンサルのA君に見せに来ました。

「Aさん！　　SNSの旅行好き100万人分の『いいね』や高評価レビューのデータを、AIに分析させました。そして導き出された、『最も多くの人が好む、究極のホテル』の設計図がこれです！」

それは、清潔な白い壁に、真新しい木の家具、万人受けするビュッフェを備えた、「誰も不満を持たない、完璧に標準化されたホテル」でした。若手は、「圧倒的な多数決とデータの結晶です！」と興奮しています。
しかしA君は、「それは『最高のホテル』ではなく、『誰もわざわざ泊まりに行かないホテル』じゃないか？」と返しました。

ただ、AI(特に生成AI)の回路も、これとまったく同じ仕組みです。AIは、膨大な学習データの中から「確率的に最も無難な答え」を紡ぎ出す、多数決マシーンです。だからこそ、AIに「みんなが好きなものを作れ」と指示すると、息を吐くように「究極の凡庸」を出力します。

冒頭のホテルが、その典型です。100万人の「いいね」を集約した結果、極端な「尖った魅力」は削ぎ落とされ、誰も怒らないけれど、誰も感動しない、無味乾燥な中央値が出来上がります。ここで問題なのは、コンテキストがリゾート選びで、「好み」こそが大切だということ。観光地までわざわざ足を運ぶ理由は、「無難な何か」ではなく、「ここでしか体験できない何か」のはずですよね。

100万人のデータを集め、誰もが好むように設計されたはずのAIのホテルが、ビジネスとして失敗する理由とは？

https://news.yahoo.co.jp/articles/7eeece05d81c5a0a34bc3b5cfa2bff07e5738bde

少なくともお前は一流ではない