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国内大手通信キャリアのうちNTTドコモ、au（KDDI）、ソフトバンクの3社が、スマートフォンの返却プログラムに相次いで手数料を導入する動きを見せ、プログラム利用者の間で話題になっている。
直近ではauが2月26日から従来の「スマホトクするプログラム」を刷新し、「スマホトクするプログラム＋」を導入することを明らかにした。
旧プログラムでは返却だけで残価が免除されており、破損などがない場合はその他の費用は発生しなかったが、新プログラムでは、13～25カ月目に端末を返却する場合、「特典利用料」として最大22,000円の手数料が設けられる。
ただし、au内で次のスマートフォン（例：iPhone 17、Google Pixelなど）を購入する場合、「au買い替え特典」により手数料相当額が割引され、実質無料となる。
この特典は継続利用者への優遇と位置づけられているが、実質的には外部への転出を防ぐ役割を果たすものとみられる。
また、今回のauの発表後すぐ、NTTドコモが3月5日から「いつでもカエドキプログラム」を更新し、「プログラム利用料」として最大22,000円を徴収するとを発表した。
こちらも同時に提供を開始する「ドコモで買替えおトク割」を用いて、ドコモ内で機種変更を行えばこの手数料が免除される条件が付与されるという、auと同じ具合となっている。（資料【「いつでもカエドキプログラム」のご利用条件を一部変更】より）
なお、こうした手数料導入の取り組みはソフトバンクが先駆けて行っていた。
同社は2025年8月20日から「新トクするサポート＋」をスタートさせ、端末返却時の「特典利用料」として一律22,000円を徴収する制度を採用し、上記と同じ運用がなされていた。
各社の対応をまとめると、今後は端末を返却する際に最大22,000円の手数料が発生するが、自社内で次の機種を購入する「機種変更」を条件に、この手数料を実質無料とする特典が得られる構図になっている。
こうした変更が相次ぐ背景には、端末の短期売却や他社乗り換えを防ぐ狙いがあるとみられる。
各社の公式発表では、継続利用を促進するための施策とされているが、ユーザーからは「使い方によっては改悪」との意見も相次いでいた。
テクノロジー／ゲーム担当＝初出・掲載元：オタク総研![]()
スマホ返却制度、3大キャリア全社が「手数料徴収」導入 乗り換えれば“実質無料”施策で囲い込み（オタク総研） - Yahoo!ニュース国内大手通信キャリアのうちNTTドコモ、au（KDDI）、ソフトバンクの3社が、スマートフォンの返却プログラムに相次いで手数料を導入する動きを見せ、プログラム利用者の間で話題になっている。直近でnews.yahoo.co.jp
- YouTu.beで大宮公園のピースくん見てからビール飲んで昼寝するか
- ゲェジプラン過ぎるな
- 多少安くなろうがキャリア変更はめんどくさい
- >>5
MNPすれば良い
簡単だよ - >>28
家族4人と光ファイバーもセットだからいうほど簡単じゃないのよ - 昭和の家電のノリで8年以上使って買い替えたら
もう何が何だかわかんねえ浦島太郎だったわ
パソコンはそんなことなかったんだが - >>6
同じ8年でも1993年のPC-98（3.1かMS-DOS）→2001年（Meか2000かXP）なら浦島太郎やろ - ガチ詳しい人に聞きたいんだけど、
あらゆる物価が高騰することで地方の中小サッシ製造会社の仕事減る？潰れる？ - 安いところで一度契約したら馬鹿らしくてメジャーキャリアとか意味わからへん
- >>8
緊急通報が使えるかだけはチェックしてな
格安SIMに変えて救急車呼べなくて奥さん亡くした人知ってるから怖い - あれ？これ昔に戻ってない？
- おいガースーこういうのやめさせろよ
- >>10
引退したからやりたい放題 - いつも一括で買うから返却制度使ったことないな
- 要するに2年縛り再導入って事だろ
- スマホ版の残クレってこと？
- 談合隠す気なし
- 最大22,000円ということは平均だといくらぐらいになるのかね
- >>15
最大表示分でみんな徴収すると思う - こりゃ楽天の時代がくるな！
- わけわからんから
機種は別に手に入れて回線だけ契約するわ
それなら関係ないでしょ？ - MNPでは割引やらキャンペーンやらでめちゃめちゃ安くするけど
24か月後の機種変のときはほとんど割引がないのがキャリアの売り方 - 残クレで釣って罰金無料で囲い込みって
ただのクソじゃん - スマホ返却制度使わなく奴のほうが多くなるんじゃね？
- ほんまあくどい連中やの
- 利用料22,000千万円www
そんな高いだけの残クレ情弱しか使わないだろwww - アルヴェルの残クレを笑えない
- まーたはじまった
- また複雑になってきたんか
- つか最大22,000円追加だと二年返却で月966円プラスになるわけじゃん
22,000円の内訳が分からん、どゆこと？ - これ実質禁止された2年縛り違約金契約じゃね？
- >>31
違約金じゃなく手数料だからOKってことかな？ - 楽天だけが正義になった
- 一括でしか買ったことないから分からないわ
- >>34
俺も - で、利益は過去最大なんだろ
- 楽天一択だな😤
- アップルストアで一括で買ってる
- 消費者が賢くならんとどうにもならん
馬鹿みたいに自民党に投票する日本では無理な話だけどな - 楽天が1000万契約超えて絶好調だけど
昼時のまちなかで通信遅くなるようになったな 契約者増に合わせてアンテナ増強してくれや - この中古スマホ激増プログラムって誰が得してんだ？
- 三木谷さんありがとう🤗
- >>1
総務省はよ - これで楽天が消えたら、昔みたいに月１万円時代に戻るな
- 通信業界は腐り切ってるからなwww
- 結局アポストで買って、オクやメルカリで売るのがいいのか？
- つかこの制度使う馬鹿がいることに驚くw
2年ごとにスマホ変えるなんて面倒くさいだけだろ - >>50
大した手間じゃないのでこいつは確実に情弱 - >>58
いやだって2年間機種代払い続けてまた新たに借金作るんだろw
残クレアルファードと同じじゃん
いや延々とスマホの代金払い続けたいなら好きにすれば良いけど - >>50
金無い奴がiPhone使うならこれしかない - でた、実質無料？
おまえらの大好きな四文字熟語？ - 害人が増え、みんな持ち逃げするので
その補填に日本人のジジババが…というのもあるのかもしれん - わかりにくいなあ
スマホ端末なんか好きなもん買えばいいやん - NBA観たいがために楽天も使ってたけど新宿あたりじゃ昼夜使い物にならなくて酷かった
アレをメインで使うのは無理がある - >>1
ＥＵじゃなくて良かったな。
こんな不便にして利用者踏みにじること
リアルダークパターンだぜ。
月390円の日本通信でええよ。 - もうレンタルすらできない
スマホ10年くらい使うしかないな - サブブランド（ahamo、UQモバイル／povo、ワイモバイル／LINEMO）も手数料取るんかな
- スマホに残クレはちょっと
- iPhone凋落は見えたな
レンタルすらできなくなれば持つ人減るし学生はみんな安物泥にせざるを得ない - 普通プラスがついたら良くなってるのに
こいつらのプラスは徴収がプラスというヲチ - 乗り換えじゃなくて既存に優しくしろよ機種変のメリット薄いんだよ
- 面倒くさいので自分でamazon.co.jpで端末購入してる
ガラケー時代からずっとこれ
ストレスフリーで自分にはあってる
キャリアの商売にまきこまれたくないし罠に落ちたくもない - 回収されるから中古流出も阻止されるのよな
そんでまた2年たったら最初から機種分割払い直しっと - ややこしいことして、こねくりまわして、なにがやりたいねん
- 学生はしょうがないにしてもみんな一緒で買ってると思ってたわ
- 端末は買えばいいのに
めんどくさすぎるやろ - スマホくらい買えよ
スマホ返却制度、3大キャリア全社が「手数料徴収」導入 乗り換えれば”実質無料”施策で囲い込み
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