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春節で来日した中国人観光客 「日本のサービスって、こんなに悪かったっけ？」と首をひねる
サービス業に対する不信感
東京と京都を約1週間旅行した50代の中国人夫婦は、これまでに何度も日本旅行を経験し、日本文化への理解も深い。妻は日本語が流暢だ。彼らが中国に戻ったあと、感想を聞いてみると、こんな意見が返ってきた。
「日本では、中国で味わえない安堵感というか、落ち着いた気持ちでリラックスできるので、旅を堪能できました。しかし、前回（去年の夏）の旅行のときも感じましたが、日本のサービス業に対する不信感のようなものを、残念ながら今回も感じました」
具体的にどういうことがあったのか。「都内のある小さな雑貨店に入ったときのことです。日本の雑貨はかわいらしくて大好きなので、私はいつもハンカチとか文房具などをたくさん買うのです。会計は6000円くらいで、私は迷わず支払いました。でも、ホテルに戻ったあと、レシートを見たら、1点多く計算されていました。
そのときは単なるミスだったのだろうと思い、別に気にしませんでしたが、そのあとも、何度も同じようなことが起きて、首をひねらざるを得なかったのです。正直、日本のサービス業の劣化、人手不足を痛感します。
2日後には、こんなことがあったという。
「同じく都内の雑貨店でのこと。日本のひな祭りの小物を１つ買ったのです。それは550円で、各商品に値札シールはついていなかったですが、コーナーで値段を確かめてからレジに向かいました。しかし、店員は『1100円です』という。私が『あれ？550円でしたけど』というと、店員は『いいえ、これは1100円です』という。私は首をひねりながらも、言われた通り支払って、帰り際にその商品のコーナーに立ち寄ってみると、やはり550円でした。そこですぐに引き返し、店員に言うと、店員もそのコーナーまで確かめに行ってきて、ようやく『すみません、550円でした』といって返金したのです。とても小さなお店で、数えきれないほど商品があるわけではありません。もうあきれてしまいました。こんなこと、以前の日本ではあり得ないことだと思いました」
続く
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/e851c0012a541cfad381f6341a34a37bc1e4c8e7 -
続き
タクシー内での出来事
大阪や和歌山を旅行した40代の男性2人組も、タクシーで嫌な経験をしたと話してくれた。この男性は以前、大阪に住んでいたことがあり、日本語も堪能だ。
「私は大阪の道路にも詳しいので、運転手さんにまず大まかな行き先を伝えました。でも、『はい』とか『わかりました』という返事はなし。私の顔も見ません。見た感じでは、かなり高齢の運転手でした。自分は中国人だから、ちゃんと言葉が伝わらなかったのかなと心配になりました。
でも、車は行き先に向かって走り出したので、少し安心したのですが、そのあと、道路を曲がるところを早めに伝えても返事なし。結局、その道で曲がらず、そのまま走ったので、慌てて『さっきのところで曲がるんですけど！』というと、かなり先のほうまで行ってUターンしようとしました。正直、頭にきましたね。中国だったらアプリで最低評価をつけるところです」
この2人が経験したような話は他にも聞いた。小売店でのレジの打ち間違い、飲食店での注文の聞き間違い、タクシー内でのトラブルなどだ。一つひとつは大きな問題ではなく、店員はすぐに謝ったそうだが、「来日するたびに、こういうことが増えていると感じる」と2人は話す。むろん、わずかな事例に過ぎないので、これだけで「日本のサービスは低下した」などと断言することはできないし、そんなつもりはない。
だが、こうした話は昨年も中国人観光客から何度も聞かされたし、私自身も最近「あれ？」と思うことが増えたのは事実だ。彼らは日本のサービス、おもてなしについて、もともと高く評価しており、訪日旅行ではそれを享受できると楽しみにしている。だからその分、落胆するという面もあるのではないかと感じた。 -
中国客目当ての店がボッタクリなだけだろ。
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そりゃ中国人のいく店は中国人経営だからだろw
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民度も経済もイタリアに似てきたな日本
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野糞等、迷惑行為の後始末代金なんだよ
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マジかよ日本最低だな！中国人がこんな国に来ないように注意喚起しないと！
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単純に人手不足でクズい店員が首にならずに働いてるだけだな
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来なくていいよチャンコロなんて
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経済大国からみれば弱国が外国人相手にぼったくってやがるって認識だろうけど
政府が生き残るためには損を押し付け合いまた他人を出し抜いたり抜け駆けするしかないと教えてるんだから仕方ないだろ -
>>16
シナの話ですか？
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日本人でもたまに間違われるからレシートチェックは必須よ
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>>17
間違ったフリして会計してレジ係が物をパクるらしい
だから必ずレシートみないとダメだわ
特にレジ外人だと間違い多い -
質の悪い客には室の悪い店でいいだろ
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もう来なくていいですよ
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なるほど
ベトナムだろうが韓国だろうが中国や香港だろうが、
海外旅行に行く際、日本人だけで行くと絶対にボラれると聞いていたけど、
海外の観光客が日本に来た場合でも似たような展開になっている形か
わざわざクソ高い値段の店が集中しているテーマパークに案内されるとか不憫だとは思ってたけどなぁ -
昔の南方系アジアって感じ
かなしいな -
日本に来て中国人の白タクに乗って中国人の店でボッタクられる中国人w
日本に何しに来てるのかとw -
>>24
韓国人は昔からその流れをやってたよな
韓国語を話せる在日が経営している白タク、飲食、お土産屋を辿って日本観光w -
まぁな、クーポン使う客用のサービスするからな
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トンキンとキョウトだろそらそうよ
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観光で儲ける国ってこんな感じよね
最後は観光地に犯罪者とか乞食が集まる -
これはいいことだろ
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嫌なら来るな
ですよね -
ボッタクリなんか日本が散々やられたことだからな
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黒門市場「呼んだ？」
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タクシーのミスは俺も何度か体験したよ
向島って言ったのに東向島へ向かって行ったり
済生会向島病院って言ったのに賛育会病院へ連れていかれたりね
いい加減な運転手もいるもんだなと思ったよ -
ソフトバンクのADSLからやったもん勝ちが始まった気がする
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完全に立場が逆になったよな
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昔日本人がやられた
因果応報だな
シナ猿ざまあ -
岸田によってまともな日本人は駆逐されました
残ってるのは悪党ばかりです -
嘘っぽいけど
セールの値札放置とかまれにある。 -
単に変なのに当たったか盛ってるだけだろ
中国人は面倒だし変なとこごねたりするから一々ふっかけたりしねーよ -
ボッタくろうとしてるのではなく
雑貨屋など小売店の従業員の資質が下がってミスするんだと思う -
日本人はそんな事しない
また捏造か -
人手不足で本来なら採用されないレベルの人も採用されるようになっただけ
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貧乏日本人は相手にしたくねーから値上げしてるんだとさ
頑張って払ってね -
ええかもやｗ
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値切り交渉がめんどくせぇから最初から値段上げてんだろ
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コロナ前の中国人観光客が賑わっていたとき中国資本の免税店に
バスで乗り付け買い物させるなんてざらだったし大阪黒門市場は
ボッタクリ価格で有名だったしまぁいずれ潰れるでしょｗ -
豊洲みたいに堂々とぼったくればいいんだよ
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雑貨屋とは言え今どきバーコード使ってない店あるの？
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円安で惨めな乞食売春民族になったな日本人
終わってるよ -
>>1
やっぱりコイツ -
インバウン丼とかみたら
バカバカしくなって
よーしオレもぼったくるかってなるよそりゃ -
中国人は白タクしか使わんだろ
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うんうん、中国人は来なくて良いよ
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在庫と売上が合わなくなって面倒なことになるがな
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インバウン丼の店主が中国人はいくらでも出すってゆってた
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ラーメン屋に中国人客10人組居たけどとにかくうるさかった何が面白いのか騒がしい
1人めっちゃ美女居た -
日本人の経済感覚を破壊したという意味で
インバウンド政策は大失敗かと
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