反ワクチンのキチゲェパヨク、接種予約のコールセンターにも嫌がらせの電話をしてる模様

“接種予約”コールセンターで疲弊「人間扱いは…」

　ワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターでは、対応するオペレーターの疲弊が深まっています。

■「死んだら、責任取るのか」と理不尽な怒り

　都内の自治体の予約受付を担当する男性は、仕事にやりがいを感じながらも、日々、理不尽な怒りをぶつけられ、疲れ切っていました。

　都内の予約担当オペレーターは「『接種した後に、気分が悪くなったらどうしてくれるんだ？もし、これで死んだら、お前が責任取るのか。どうなんだ？』と、20、30分くらい言われて。
こっちのこと（担当）ではなかったのですが、『それは分かりかねます』と答えたら、『馬鹿と話す気はないから、上のものと代われ』って。何で、これを自分が言われないといけないんだって思った」と話します。

■暴言は日常茶飯事「人間扱いあまりされない」

　関東の別のコールセンターでリーダーを務める女性は、「オペレーターとして一番困っているのは『俺が死んでもいいのか』という言葉が一番こたえる。
電話の向こう側にいる私どもも、一人の人間なので。正直、人間扱いはあまりされない。そのためにオペレーターが苦しんでいる部分はあるかなと」と、
難しい対応を自ら引き受けることもあり、暴言を吐かれるのは、日常茶飯事だと話します。

　時には、オペレーター個人を攻撃するような電話もあり、精神的にまいってしまう人もいるといいます。

https://news.livedoor.com/article/detail/20324932/

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https://www.tokyo-np.co.jp/article/109215

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