【NTT】「ドコモMAX」の評価が二分–「DAZNなんていらないから安くしろ」 「複雑すぎる」「囲い込み」批判は妥当なのか

5/1(木) 8:40配信 CNET Japan
https://news.yahoo.co.jp/articles/89fb60baf21c4c990080b1b6d70a0a9ae7b9b851

　NTTドコモが6月5日から提供する新料金プラン「ドコモMAX」への評価が二分している。スポーツ配信サービス「DAZN」の視聴料をセットにしたことで「安価にJリーグやプロ野球、F1が見られるのはありがたい」と高評価が上がる一方、「DAZNなんて見ない。不要だからもっと安くしろ」という批判の声も相次いでいる。

DAZN無料の背景に「菅政権の『亡霊』」

　DAZNは日本に上陸した2017年、NTTドコモで契約すれば月額980円だった。しかし、年々、値上げが続き、いまでは月額4200円にもなっている。Jリーグは全試合、DAZNで配信されているため、「Jリーグを見たいが、DAZNを契約するのはつらい」と解約してしまう人も多い。DAZNの値上げによって、スポーツのファン離れも起きつつある。

　NTTドコモとしては、2020年ごろの菅義偉政権による「値下げ圧力」によって、オンライン専用プラン「ahamo」、低容量プランとなる「irumo」などを提供してきた。

　その結果、通信料収入はガタ落ちで、収益に相当なダメージを負うことになった。

　そんな中、ここ数年、世間のあらゆるものが値上げとなっている。しかし、なぜか通信料金だけは、菅政権時代の「亡霊」がいるのか、なかなか値上げが許容される雰囲気になっていない。

　ソフトバンクの宮川潤一社長は「通信業界は値下げの話ばかりしている。一番、心配なのは取引先で給料があがっているのかどうか。業界全体が好循環になるよう正常化させたい」と訴えるも、自分たちから「いまは値上げに動く気はない」とのジレンマが現れていた。

　当然のことながら、同じデータ容量で単に毎月の支払額を上げるような、わかりやすい値上げをしてしまったら、すぐにユーザーは離れてしまうだろう。日本では、キャリアは4社、さらに主要なMVNOだけでも数十の事業者が顧客を奪い合っている。

　NTTドコモとしては「いかにデータ容量だけで横並びで比較されないか」という点で新料金プランを検討し、DAZNや6ヶ月のAmazonプライム、国際データローミング30GBをセットにすることでお得感を出す一方で、金額を上げるという苦肉の策に打って出たのだった。

　こうしたやり方は、すでにKDDIがNetflixやYouTube Premium、Apple Musicなどを組み合わせたプランを提供。一人あたりの通信料収入を上げるやり方として定着しつつある。

　ただ、こういった手法について、SNSでは「DAZNなんていらないから安くしろ」という意見も多い。NTTドコモの担当者は「そうしたユーザーに対してはahamoの大盛りを勧めることになる」と語る。ahamoは2970円で30GBのデータ容量が使えるが、それに1980円の大盛りオプションをつけることで合計で4950円、110GBが使えることになる。

　シンプルで大容量のデータ容量を使いたければ「ahamo大盛りをどうぞ」というわけだ。

日本の携帯キャリアの伝統芸能感は否めない

　今回、発表になった「ドコモMAX」はプレゼン資料では「データ無制限でも5148円」とアピールされている。

　しかし、これは様々な割引施策を組み合わせたあとの金額で、実際の料金は8448円だ。「3回線以上の契約で-1210円」「20年以上、ドコモを契約してたら-220円」「dカードゴールド以上で支払っていたら-550円」「光回線とのセットで-1210円」「ドコモでんきを契約してたら-110円」といった割引が存在する。

　長期契約割引は過去にはあったが、近年は辞めてしまっていた。ドコモは特に長期契約ユーザーが多いのだが、今回、あえて復活させたのはユーザーの声を反映したようだ。

　ただ、「5つもの割引施策を組み合わせて5148円」というのは複雑で、かつ「囲い込みだ」という批判が上がっているのも事実だ。

　こうした複数の割引施策を組み合わせる手法は、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの常套手段であり、もはや日本キャリアの伝統芸だ。この仕組みを受け入れられないのであれば、すぐにでもNTTドコモを解約し、MVNOを契約すればいい。

　一方で、「長年、ドコモを使っており、愛着がある」という人は、家族みんなでドコモを契約し、光回線もクレジットカードもみんなドコモにして、割引施策を最大限、享受すべきなのだ。

（以下略、続きはソースでご確認下さい）

長期ユーザー舐められ過ぎだろw