【LGBT法】｢女子トイレ対応｣鉄道・百貨店の模索続く…大手交通機関・百貨店アンケート

【前略】
一部で誤った理解がされるLGBT理解増進法だが、企業はどのように捉えているのだろうか？

Business Insider Japanでは主要な鉄道会社・百貨店などにアンケートを実施し、合計9社から回答を得た。

【中略】
アンケートではまず、実際に女子トイレのあり方について、これらの問い合わせや、トラブルの発生があったのかどうかを質問した。

アンケートに対して小田急電鉄は、以下のように回答した。
●｢最近、女性のお客さまから駅にて、『以前、駅改札内の女子トイレを利用した際、女装した男性がおり、挙動不審な行動をしていて怖い思いをした』との申告がありました。
この件は過日であったため、その場でのお客さま対応はありませんでした。
なお、当社では、女子トイレに外見上、男性と思われるお客さまがいた場合、可能な限り係員からお声掛けをさせていただき
全てのお客さまに安心して施設をご利用いただくための配慮として、多目的トイレの利用をお願いすることとしています。

またJR西日本は｢報道を受けて、女性の利用者からトランスジェンダーの方の女子トイレ利用についてのスタンスを教えてほしいとのお声をいただいた｣と回答。
JR西日本によると｢ここ数年の間では、同様の質問が別に1件あった｣という。

一方でJR東日本、東京地下鉄（東京メトロ）、京王電鉄では｢トラブルを把握していない｣とした。

続きはBusiness Insider Japan 2023/07/03 8:05
https://www.businessinsider.jp/post-272013