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【ニューヨーク＝小林泰裕】
「ダークパターン」と呼ばれる手法を用いて利用者を有料会員サービス「アマゾンプライム」に不当に誘導したとして、米連邦取引委員会（ＦＴＣ）が米ネット通販大手アマゾン・ドット・コムを提訴した訴訟で、ＦＴＣは２５日、アマゾンが２５億ドル（約３７００億円）を支払うことで和解したと発表した。
ＦＴＣにとって過去最大規模の制裁金になる。
発表によると、アマゾンは１０億ドルの制裁金支払いに加え、アマゾンの不当行為で不利益を受けた利用者約３５００万人に計１５億ドルを返金する。
利用者が意図せずプライム会員に加入することがないようにウェブサイト上の紛らわしい表示を見直し、解約手続きを容易にすることでも合意した。
ＦＴＣのアンドリュー・ファーガソン委員長は２５日、「アマゾンは消費者をプライム会員に誘導する巧妙なわなを仕掛け、解約を極めて困難にしていた。ＦＴＣはアマゾンが二度とこのようなことをしないよう徹底する」との声明を出した。アマゾンは「和解によりお客様のための技術革新に一層注力できるようになる」とコメントしたが、自社の不正は認めなかった。
ＦＴＣは２０２３年６月、「ダークパターン」の差し止めなどを求めてアマゾンを米ワシントン州の連邦地裁に提訴した。
訴状によると、アマゾンのウェブサイトで「無料配送」と表示されたボタンをクリックすると、意図せずプライム会員に登録される仕様になっていた。
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https://news.yahoo.co.jp/articles/84a6fa9a9760ce65eb867e7e22f4d3e635525483 - それやってるのアマゾンだけじゃない
もっと調べろ - おまけレベルでは、アマプラの質は かなり落ちた
- 入ってないとひっかけ問題かってぐらい誘導される
- 私も知らないうちに加入してた、直ぐ解約したが数百円損した
- 俺もあった
プライム会員登録しないように買物しようとしても
なぜか登録されてしまう - 気付いたらプライム登録されてるんで毎回解約してる
- ダークパターンで「イスラム」誘導でなきゃいいやｗ
- >>1
>米国のプライム会員は約２億人に上り、月額１４・９９ドル（約２２００円）で無料配送などの特典が得られる。月額そんなにするんだ？
以前500〜600円だった気がしたけど何か他のサービスと間違えて覚えてたのかな
それとも円安で日本だけ値上げ？ - >>9
本国のprimeは元から高くて年額だと2万円程度だった
その代わり映像サブスク、いわゆるprimeビデオが物凄い充実していて
日本の4倍以上のタイトルが揃っている - >>9
日本だけ破格に安い - >>18, >>21
解説ありがとう
そうだったのか - ずーっとプライムに入りっぱなしだけど初期にはみんな即日発送で当日に届くことも多かったけどどんどん劣化してよそに比べてお高いものも多くなりヨドバシに完全に負けてるふいんき。
- 確かにアマのプライム会員て、いつ入ったのか記憶がないんだよな
- 俺もうっかり入会しちまったことがある。
ところが、それに気づいても、すぐには辞められないのな。 - こないだ注文しようとしたら、
プライム会員は翌日配送なのに非会員は2週間後となってた
電話でAmazonに文句言ったら片言の中国人しか出てこねえし
日本も狂ってるぜ - 一度間違えてからは慎重に使ってる
- 楽天やら他の日本のネット通販のここ数年の改悪っぷりをみると
まだAmazonの改悪は日本人ファーストに見える不思議ｗ - 多くの人が評価に書いているように3個セットだと概ねひとつは壊れてる
評価やクレームのない人はAIが評価しターゲットとなりやすい
返品を混ぜて送って徐々に減らして泣き寝入りを待つ商法 - 退会がややこしいんだよな
オーディブルの解約で相当難儀したわ - 格安の日本でさえ広告入って動画は見辛くなってきたし、配達は時間指定出来ない
年契約切れたら、他の動画配信巡りしてみるし、買い物は楽天とヨドバシに移行した - >>20
営業所止めが使えなくなったよな - 俺も1年間知らない間に取られてたわ
面倒だから今更返せ何て言わんが - 日本でも似たようなことは結構あると思うが、なかなか当局は動かないようだ。
なぜならNHKの受信料がそれに近いと思う。ディスプレイを購入したら、NHKの受信チャンネルを使えなくしても受信料の解約がなかなか出来ないと聞く。 - そもそも郵便局の住所変更届にNHKにも送る書類がついていて、送らないと金払えと言う封筒がどんどんくる。
- 日本のAmazonもやってんだろ
アマプラの詳細ページかと思ってタップした瞬間会員登録されたぞ - ドコモをahamoに切り替えたら
ドコモオンラインショップが嫌がらせ級に使い難くなったな
普通にアマゾンで買ったけど - アマみたいな巨人でもやり逃げ商法に走る
覇権交代のサイクルが速まっているな - これ詐欺だものな
でも日本は動かない、総務省に訴え入れたの俺だけじゃないと思うんだ
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