【社会】光回線の解約違約金、月額利用料を上限に　有識者提言案

1 : 2021/07/12(月) 20:33:54.57 ID:2cqwneIn9: ■日本経済新聞（2021年7月12日 20:04）
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA121700S1A710C2000000/

通信サービスの消費者保護を議論する総務省の有識者会議は12日、報告書案をまとめた。一定期間の契約を結ぶと料金を割り引く光ファイバー回線などの期間拘束契約を巡り、途中解約の違約金は月額利用料を上限とする方針を盛った。拘束期間は24カ月以内が望ましいと明記した。

総務省は一般から意見を公募し、2022年以降に関連省令やガイドラインを改正する見通しだ。

学習塾の解約では損害賠償額の上限が1カ月分の授業料とされる。通信サービスも同様の上限額が合理的とした。回線工事費は違約金とは別に請求できる。ビジネスモデルへの影響を考慮し、拘束期間が2年を超えるプランは「必要不可欠とまでは言えない」との表現にとどめた。

高齢者などのトラブルが多い電話勧誘を通じた契約は、書面による契約前の条件説明義務化を求めた。消費者側から連絡した場合やプラン変更の勧誘などは対象外とする。解約手段も、電話やウェブなど速やかに解約できる手段の義務化に言及した。

携帯電話大手と販売代理店の委託契約について、消費者が望まない高額なプランを勧めるといった法令違反を助長するような形で代理店の評価基準が設定されている場合は、業務改善命令の対象としてガイドラインで明確化する方針も明記した。

光回線は最大速度が出るとは限らない「ベストエフォート型」のサービスだ。満足できなくても解約には違約金が生じるため、トラブルになるケースがある。期間拘束の違約金は1500～2万円など幅がある。
2 : 2021/07/12(月) 20:35:09.89 ID:rfxpoVb00: 事業者も淘汰されるべきかな
3 : 2021/07/12(月) 20:35:11.60 ID:Ztl1HPHB0: 二年じゃ今と変わらないじゃねーかアホ
4 : 2021/07/12(月) 20:35:17.06 ID:/9KNjERG0: 光は値下げが進まんな
5 : 2021/07/12(月) 20:36:17.83 ID:eYWVjsS+0: 光回線利用しているが、引っ越しで開通工事、撤去工事、途中解約違約金、
その他もろもろ13万円だったぞ。
7 : 2021/07/12(月) 20:39:21.36 ID:3R37mphh0: >>5
お前に問題がある気がしてならない
17 : 2021/07/12(月) 20:42:20.53 ID:eYWVjsS+0: >>7
一戸建ての引っ越し、開通4万、撤去4万、機器リース3年4万、
3年契約中途解約＆新規契約、同一サービス継続なのにこの価格。
25 : 2021/07/12(月) 20:45:29.93 ID:ZehVOfpL0: >>17
器機のリースってルータのリースでしょ
高杉ねえか
(´・ω・｀)
24 : 2021/07/12(月) 20:45:21.35 ID:vB9AiA9h0: >>5
光の一戸建てって引っ越しで出て行く時に撤去費用なんかかかるんか！？マジで
51 : 2021/07/12(月) 21:01:16.47 ID:hFa8UjzE0: >>5
撤去工事はいつしたんだよ
そこだろ
6 : 2021/07/12(月) 20:36:58.12 ID:kEZWw+/c0: >>1
いいぞどんどんやれ
8 : 2021/07/12(月) 20:39:24.75 ID:ZwBcAaXd0: 月額量の値上げですね

長期ユーザから搾り取るのでウマウマ
9 : 2021/07/12(月) 20:39:43.71 ID:grNdOmYz0: プロバイダー会社のクズさは異常だからな
ITヤクザをさっさと締め出せや
10 : 2021/07/12(月) 20:39:54.81 ID:7DpvK7kT0: キャッシュバックが少ないと　月額4780円

キャッシュバックが多い会社はキャンペーンが終わると　月額7500円

同じサービスでここまで違います
フレッツ光　コラボレーション
11 : 2021/07/12(月) 20:40:35.51 ID:xA50iTbu0: つうか携帯より光が先だよなあw

携帯も菅の指示に応じた3大キャリアは大して安くもならないで
騒ぎと関係なく安くしていた楽天だけがベラボーに安いのに
自民の工作員は菅の手柄だと大騒ぎしてる
12 : 2021/07/12(月) 20:41:00.94 ID:NCd2INMA0: 月2000円ポッキリになんねえかな
ケータイがあれだけ値下げ出来たんだから光回線も出来るでしょ
13 : 2021/07/12(月) 20:41:12.84 ID:cibP2Y950: 9月末でADSLが終了するけどまだ次を決めてないわ。どうしよう。
14 : 2021/07/12(月) 20:41:16.55 ID:3DAK3PA10: 光戦士
15 : 2021/07/12(月) 20:42:09.93 ID:t0VKI5Nq0: Adslのサービス終了が間近だし
今まで何ししてたんだって印象。
16 : 2021/07/12(月) 20:42:11.83 ID:TeCWkKjc0: 月7200円だな
ずっと
ルーターレンタルあり
18 : 2021/07/12(月) 20:42:32.89 ID:1PCWY5kQ0: 光安くしてくれ
20 : 2021/07/12(月) 20:44:35.29 ID:vB9AiA9h0: 3年縛りで契約したばっかだから頼むわ
21 : 2021/07/12(月) 20:44:51.87 ID:RI2ZPhFo0: キャッシュバック5〜10マンとか
絶対ボリまくってる
22 : 2021/07/12(月) 20:44:59.67 ID:jtpns/Om0: ひかりTVも2年契約しなければならないのと
罰金が有るのを見直して欲しいわ
23 : 2021/07/12(月) 20:45:12.41 ID:8aShH1TT0: 楽天モバイル＋ルーター使えばら回線工事無し使い放題でしかも光の三分のニの料金で使える
もはや光回線自体時代遅れ
26 : 2021/07/12(月) 20:45:54.41 ID:8z5LHGtq0: 解約金とか取る業者が屑
27 : 2021/07/12(月) 20:46:27.79 ID:u68Rqj1F0: スマホと一緒で数年縛りの自動更新で無料解約期間一カ月間だけとか詐欺みたいなのも多い
28 : 2021/07/12(月) 20:46:37.29 ID:cbg/T9wP0: コミファ光 30M 戸建安い
29 : 2021/07/12(月) 20:47:30.51 ID:0frepfpP0: 違約金てなんやねん
嘘ばっかりついて契約させた詐欺師のくせに
ジャップ国はふざけた商売ばっかの後進国に成り下がった
30 : 2021/07/12(月) 20:47:32.87 ID:LFPbmMI/0: 光回線とテレビ多チャンネルパックで月1万ほど
テレビたくさん見れて親喜んでるからまあ満足かな
31 : 2021/07/12(月) 20:48:09.03 ID:exkE8Zgf0: 特にauひかりはやばいから契約やめた
32 : 2021/07/12(月) 20:48:19.13 ID:GlutLQZp0: ２年後くらい引っ越しして解約する予定だから早くして
３年縛りだからきつい
34 : 2021/07/12(月) 20:50:10.09 ID:Cf92vToJ0: 二年契約は二年終わったら次も二年が解せないい、最低二年でそれ以降はひと月単位にして欲しいわ
38 : 2021/07/12(月) 20:52:21.97 ID:ZehVOfpL0: >>34
うちのは
初めの二年間は違約金とるけど
それ以降は違約金とらない契約だよ
(´・ω・｀)
35 : 2021/07/12(月) 20:50:51.20 ID:kxhCqaKJ0: >>1
解約の有無はてめえの頭で考えれば済む話だろ
それより月の料金を下げろ
36 : 2021/07/12(月) 20:51:05.82 ID:Og/HlhpA0: フェアに見積もってどんだけ損失出るんだ？
その額だろ、ほとんど出ないならナシだ
37 : 2021/07/12(月) 20:51:17.18 ID:oQU+3jiR0: 光回線よりケーブルテレビどうにかしろよ
もろに年寄りと主婦狙い打ちするし違約金も撤去費用もえらいぼったくりだ
39 : 2021/07/12(月) 20:52:26.64 ID:XBjiqHdh0: 光回線は高すぎるんだよ
40 : 2021/07/12(月) 20:52:51.52 ID:MZVN0/Lt0: 光回線もいい加減半額くらいにしないとな
41 : 2021/07/12(月) 20:52:51.94 ID:gLFmMld70: Wi-Fiで電話できるようにならないの？

地下でスマホの電波が届かないけれど
Wi-Fiは使える場所なんだけれど
45 : 2021/07/12(月) 20:54:15.03 ID:oQU+3jiR0: >>41
IP電話とかなら…
42 : 2021/07/12(月) 20:53:01.94 ID:yiBicD5v0: 早く！！
43 : 2021/07/12(月) 20:53:15.13 ID:xGfriSL50: そんなことより最低金額を下げさせてくれ
戸建てだと光の一番遅い回線契約でも5千円くらいかかるんだわ
44 : 2021/07/12(月) 20:53:26.93 ID:oQU+3jiR0: これやると工事無料とかなくなりそう
46 : 2021/07/12(月) 20:56:25.29 ID:hlnYx03U0: auひかり解約で7万かかったわ
47 : 2021/07/12(月) 20:57:37.85 ID:WesB4ZZu0: 糞代理店つぶせよ
48 : 2021/07/12(月) 20:57:54.27 ID:TQL+8iQ70: 3万円超えのボッタクリ回線撤去料も規制しろ
49 : 2021/07/12(月) 21:00:52.01 ID:QPXIuxEv0: NTTとか言う悪の枢軸企業が電話関連ではなんだかんだ理由をつけて金をとって良いという悪しき前例を作ったから
後から参入してきた企業もやりやすい、電話番号表示するだけの事に未だに金をとるとか意味不明だし
50 : 2021/07/12(月) 21:00:58.99 ID:a9B5GCgD0: 契約は店頭web電話とたくさんの媒体で楽にできるのに、解約は繋がり辛い電話のみっていう販売方法も規制してくれ