- 1 : 2023/03/02(木) 17:08:01.33 ID:KVOh/MXF9
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※2/28(火) 10:31配信
中国新聞デジタル客が従業員に理不尽な要求や悪質なクレームを突きつける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。学生アルバイトの被害が相次いでいます。長引くコロナ禍や物価高で不安が強まっているからか、「ゆがんだ上から目線」でより弱い立場を攻撃するケースもあるようです。船出の前に社会におびえ、失望を抱く学生たち。「お客さまは神様」のままでいいのでしょうか。
ヨレヨレのTシャツ投げつけ「はよ交換しろや」
「おい、はよ交換しろや!」。広島県のアパレル店でアルバイトをする男子学生(23)は、客のけんまくに体がこわばった。1月末、中高年の男性が商品の交換を求め、汚れたヨレヨレのTシャツをカウンターにバンっと投げつけた。未着用品でなければ返品に応じられないと丁寧に説明したが「着てない。交換しろ」の一点張り。押し問答すること15分。男性は威圧的ににらみつけ、その後も店に居座り続けた。
「こんなことは日常茶飯事です」と、男子学生はため息をつく。バイト歴4年。コロナ禍の中で理不尽なクレームが増えた。長時間ネチネチ責めてくる客や一方的にキレる客…。主婦のパートより、学生バイトが標的になっている。「社会経験の少ない僕らには高圧的に言ってもいいと思っているみたいで。ストレスのはけ口なんですかね」。10代の後輩はショックでシフトに入れなくなった。
守ってくれない組織にも不信感が募る。社員に相談しても「客は選べない。慣れるしかない」「気にしないのが一番」と、対策を講じてもらえない。「こっちの身が持たない。『お客さまは神様』という文化、いつまで続くんでしょうか」
「毎日来ているのに覚えとらんのか」
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/349939afc772797610c5632c8eedba38acc237ce - 3 : 2023/03/02(木) 17:11:25.59 ID:LQMj8Ypg0
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>>1
いやいや、バイトじゃなく社員が対応しろよw - 4 : 2023/03/02(木) 17:11:54.42 ID:hbRmA8PZ0
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モンスター客はボコボコにして出禁でOKにして
- 5 : 2023/03/02(木) 17:12:09.19 ID:ZrrF4KEp0
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「お客さまは神様のままでいいのでしょうか」って
そんなこと別に誰も言ってないし、そんなルールも無い
理不尽なやつには毅然と対応すればいいだけの話
バカか? - 39 : 2023/03/02(木) 17:27:45.47 ID:Hn8uu7Y40
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>>5
交換できませんと毅然と対応しているだろ
バカか? - 41 : 2023/03/02(木) 17:29:16.73 ID:uw8PNZ3f0
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>>5
毅然とした態度でやってたら「責任者を呼べ!」と怒鳴り付けるのがいる。 - 6 : 2023/03/02(木) 17:12:25.67 ID:RjSIu5Gw0
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お客様を下に見たら何か変わるのか?
論旨がぐちゃぐちゃな駄文
そこではない - 7 : 2023/03/02(木) 17:13:00.25 ID:A07ZT6Db0
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客は神ではない。対等で他の店に行けと追い払え
- 8 : 2023/03/02(木) 17:13:25.65 ID:dlS3PEP00
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これからは相互評価の時代で、
客も格付けの対象になりそう星3未満のお客様お断りとか
- 14 : 2023/03/02(木) 17:15:30.39 ID:BT3sGY7C0
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>>8
モラルゼロのバイトが客に対して片っ端から最低評価付けそう - 9 : 2023/03/02(木) 17:14:10.19 ID:36FXuvmi0
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土方や工務店の奴らに多いわ…ちょっと聞き取れなくて聞き直すと舌打ちしてレジ台の足元とか蹴飛ばしてくる
- 10 : 2023/03/02(木) 17:14:31.02 ID:ZkwD/R+N0
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ジャップの性格は世界一陰湿で最低だからなあw
Z世代があんなのしかいないしもう終わるよねこのクソ国 - 11 : 2023/03/02(木) 17:14:34.13 ID:XDpn7Lm80
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スキンヘッドにして眉毛を剃っておけば、文句を言ってこないよ
- 12 : 2023/03/02(木) 17:14:48.68 ID:617pK8vr0
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>>1
俺達が無職なのも社会が悪い - 13 : 2023/03/02(木) 17:15:13.27 ID:nAHnFUlQ0
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三波春夫に文句を言え
あんな歌を歌うからだ - 30 : 2023/03/02(木) 17:21:54.03 ID:zzxq8+xt0
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>>13
「あんな歌を歌う」? - 16 : 2023/03/02(木) 17:16:00.94 ID:DxO4EaQk0
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バイトはブラックなら辞められるからな。
- 18 : 2023/03/02(木) 17:17:40.05 ID:tnLwpg3U0
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これ、逆のパターンも多いからな
ボソボソ小声で何言ってるのか判らんバイトや、舌打ちする店員
日本はほんと余裕が無い社会よね - 19 : 2023/03/02(木) 17:18:06.63 ID:brQ32ZsV0
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法的には店も客選ぶ権利があるからね
店員と客の立場は対等でしかない - 20 : 2023/03/02(木) 17:18:24.94 ID:Uru6TpuW0
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威力業務妨害で警察に通報しろよ
まだ若いからそういう知恵も湧いてこないのか - 21 : 2023/03/02(木) 17:18:37.46 ID:4uxZ3e050
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今の若モンは普通にふてぶてしくテキトーにやってるやろw
- 22 : 2023/03/02(木) 17:19:31.52 ID:oaMzZgUI0
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これは言えてる。
自分もクレームばかり言ってくる客がいて半分泣いてても上の人が無視で自分が怒られたし・・・ - 23 : 2023/03/02(木) 17:20:00.76 ID:ZN/lUuMr0
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時代の潮流とまったく別の価値観に出くわすのが就活というケースも少なくないだろうからな
オッサンが嫌いになるの無理もない - 24 : 2023/03/02(木) 17:20:06.22 ID:0BAR9VUS0
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ブラック企業には就職しないほうが良いことを学びました
- 25 : 2023/03/02(木) 17:20:14.17 ID:vXvxjJqf0
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分かりやすく防犯カメラの方に視線を動かすと、クレーマーもつられてそっち見てカメラに気づき、帰ってくれることが多かったな
- 26 : 2023/03/02(木) 17:20:18.16
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また弱者男性苛めかよ
架空のクレーマーまで作り上げて - 28 : 2023/03/02(木) 17:21:01.72 ID:hCGGP74p0
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公立中学時代にDQN耐性を身につけたので、イキがってるだけのDQNクレーマーへの対処は楽勝だわ。
- 29 : 2023/03/02(木) 17:21:36.65 ID:4MwG/lAs0
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ある年齢を過ぎたら世の中に迷惑かけて喜ぶクズ人間だらけになるよな
世間体無くした日本人ってただの陰気なクズなんだなって確信したわ子供 - 31 : 2023/03/02(木) 17:22:16.16 ID:C210URVp0
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他の人達はパパやママじゃ無いって教えて育てろよ
- 32 : 2023/03/02(木) 17:22:59.20 ID:jxQ3r8Xg0
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バイトを相手にするだけ無駄
だからアマゾンでしか買わない
ジャップ企業はゴミ - 33 : 2023/03/02(木) 17:23:15.29 ID:QuI9FS3n0
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バイトなんてその時だけじゃん
就職した先にキチゲェ居たら人生ネジ曲がるぜ? - 34 : 2023/03/02(木) 17:23:52.28 ID:U8KIFCvd0
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>>1
中国新聞の記者はクレーマー
これでいい? - 35 : 2023/03/02(木) 17:24:18.76 ID:WgPml7/40
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バイトなんてそれこそ嫌なら辞めればいいだけの話話だろ
- 38 : 2023/03/02(木) 17:26:29.16 ID:cndGP0sl0
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責任者呼んで来いの矜持はないのか
まあ安時給でそこまでやる価値はないからバイトなら暴言動画をネットに上げればいい - 40 : 2023/03/02(木) 17:28:46.54 ID:pZHGwNjQ0
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むしろ接客しなくていいホワイトカラーの会社に就職出来るように頑張ろうって奮起するくらいじゃないと、結局就職してから苦労するんでは…
- 42 : 2023/03/02(木) 17:29:57.57 ID:0DwhWYLN0
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店側からしたら金落としてくれるから神様だろだろうが
それを客が勘違いして自分が神様だと勘違いしてるのは愚の骨頂
こっちは客だぞ!なんやその態度!
この言葉だけで即通報逮捕で良い
ちゃんと起訴してな - 43 : 2023/03/02(木) 17:30:08.12 ID:+jq9h34c0
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バイト矢面に立たせる社員w
辞めたほうがええわ
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