【☎】｢おばちゃんも苦手だよ」“電話恐怖症”はZ世代が最多も中高年から共感の声続々

10月31日に朝の情報番組『めざまし8』（フジテレビ系）で特集された「電話恐怖症」。

電話を苦手とするZ世代の若者が増えているといい、番組が紹介した調査結果によれば「電話に苦手意識を感じる」という20代が74.8％。続いて30代は64.0％、40代も56.5％と半数を超えていた。

いっぽう50代は44.4％で、60代は28.2％と世代が上がるにつれて、苦手意識を感じる人が少ないという結果に。
「若い世代が電話を嫌がる理由」として、「電話で自分の作業が中断するのがストレス」「やりとりが文字に残らない非効率性」
「質問に回答を求められても熟考する余裕がない」「電話対応の経験が少ないことによる恐怖心」が挙げられていた。

放送後、X（旧Twitter）では「電話恐怖症」がトレンド入りし、《電話って基本的にいい報せがないし、苦手意識持ってる人が多いのも納得》
《職場で言った、言ってないが発生して大揉めしてから大嫌いになった》と共感する声が相次いだ。

また《電話恐怖症。結局は「慣れ」で、場数でだんだんなんともなくなってくるよ》との声も上がるいっぽう、
《トレンドの電話恐怖症みてたけど、慣れるとかの話じゃないんだ……電話をする側の時は気合いがいるし、取る側の時はパニックになるし大変なんだ……
慣れももちろんあるだろうけど一番は「急に」来るのが良くない気持ち。怯えちゃう…》といった意見も。

番組では「Z世代は“電話恐怖症”世代」として、識者による「自分の時間を乱されたくないZ世代は突然の着信など電話で振り回されることを嫌う」
との解説が紹介されていた。だがZ世代以外にも「電話は苦手」と感じている人は少なくないようで
中高年世代からも様々な声が上がっている。

電話恐怖症　俺50代だけど、知らない人や嫌いな人からかかってくる電話が嫌なんだよな　社会人になってすぐは会社の
電話に出るの嫌だったから、若い者に限ったことじゃないだろう　今でもあんまり電話は好きじゃない》
《60代後半の私も電話恐怖症なので、時代が私に追いついたなと。電話に出なくてもいい昨今は嬉しい》
《年代関係ないと思う、今でも社内で上司に電話するだけでも挙動不審だもん 何十年、社会人やってんだろう、ホントに》

続きはYahooニュース 女性自身
2023/10/31
https://news.yahoo.co.jp/articles/29d93c29fd90a7c139de22e372db895f88e95ffa

おまえは何もかも苦手だろう？

内線と外線が同じ電話機で鳴るんだけど、着信音が違うらしいが、聞き分けられない。派遣のお姉さんにお任せしとる

多分何らかの障害だと思うけど、会社員として成り立ってるから何とかかなると思う。Ｚさん達も頑張れ

ポケット入れてるスマホが勝手に電話掛けることが有るんだけど何故か絶対掛けたくない相手にピンポイントで誤爆しやがってマジで自分の運の悪さに腹立ったわ

でんわにでんわ

電話信者は会社名を名乗らないとかバーッと滑舌悪い早口で言って聞き直すと怒るとか
そういう意味不明ムーブまずやめて

格安SIMで音声非対応の回線を契約すればいい。
電話が掛ってこないし、料金も少しだけ安くなる。
電話恐怖症の人にはメリットしかない。

家に引きこもりっててバイト探してたらロッテリアの店長が
「それならうちにこい」
って言ってくれたんだけど挨拶もまともに出来ないもんだから店員に馬鹿にされて
「みんな出来るの当たり前、喋らない方がマシ」
とかボロクソ言われて2日で辞めたわ
あれはトラウマになったなあ

店やってるけど、お客さんからの電話は働く中年世代前後が1番電話はマトモだなと思う。
以前、女子高校生から電話来たけど、いきなり第一声が「アルバイトありますか？」だった。
まあ、今どきはスマホで友人と直接話せるから若い子らは電話なんていきなり用件言うのが当たり前なんだろうなw
逆に高齢者は正確に情報言ってくれないし、一方的に自分の用件だけ言ってこちらの確認は聞かずに途中で切るとか、その他色々わりとイラッとさせる人が多い。
自分で間違えたこと言っておきながらこちらのせいにしたり、次は間違えないでねとかほざく。
業務で電話してる人達以外はほぼマナーなんて崩壊してるわ。

>>13
ネットが一般に普及仕出した頃、メールで（笑）使いまくって仕事来なくなったの思い出したｗｗｗ

メールやラインは返信まで考える時間がある
即回答しなくていい
相手にしたくないなら後回しや放置できる
最近では連絡網でもメールやラインでしてくれという声が多い

そんな発達障害みたいにとろくさい奴のこととか知らんがな

ならば慣れるまで業務電話担当をやらせるのみ

>>20
更に相手が言ったことをオウム返しで時間を稼ぐ

今50代の俺ら世代は学生の頃から家電、社会人になったら携帯電話に命賭けてたような世代だから恐怖もクソもあったもんじゃない
けど運転中の着信だけムカつく

こいつらはかかってきてすぐの「どこどこの誰々と申します、○○様はいらっしゃいますか」
がまともに聞き取れなくてつまずくレベルなんじゃ。

休む時も退職する時もメールでOKなら時代に合うのにな
非常識だって怒るのが多い

日本はNTTと関連会社が電話利権を抑えていた時代の影響が残ってて、機種やメーカーによって操作方法がまるで違うのが当たり前になってる
それに加えて転職文化が弱いから、社歴が長い職員ほど自社の電話対応フローが所詮ハウスルールだということを知らない
この辺が外から来た人が電話を取りにくい原因
電話対応は転職経験者や派遣社員さんのほうがしっかりした教育ができる

電話は時間泥棒だからな

慣れればどうということないただ回すだけの作業だろ

>>30
さすがに回すのは絶滅しかけてね？